最近,电子商务企业营销自动化平台Omnisend发布了一份针对全球购物者的调查。结果显示,中国电商平台在海外正在崛起,近10%的受访消费者对Shein(希音)和Temu(拼多多跨境电商平台)等购物平台持信任态度,63%的消费者过去1年曾在上述2家等更多中国电商平台购物。
该报告对美国、英国、澳大利亚和加拿大的4000名消费者的网上购物行为进行了调查,了解他们的看法。
Temu经营方式引起共鸣
Omnisend的报告指出,在过去1年里,更多消费者网购转向上述一些中国电商平台,“而这些新兴平台并不是昙花一现,他们正在成为网购者的主要选择。”报告发现,和品牌信任度相比,跨境消费者更愿意选择价格优惠的平台。
上述调查显示,过去1年,63%的受访消费者在Temu、Shein或其他中国电商平台购物,13%的人每周至少购物1次,49%的人在不止1个中国电商平台购物。最受欢迎的购买品类是成人服饰(56.5%),35.25%的消费者在Temu购买家居用品,29.33%的消费者在Temu购买配饰和美容产品。调查显示,吸引购物者使用中国电商平台的主要原因包括价格优惠(53%)、使用方便(31%)、特价和折扣(29%)。
调查还发现,来自不同国家的消费者存在跨境购差异。例如,美国消费者对中国电商持最开放的态度,20%的受访美国人表示每周至少在中国电商平台购物1次,70%的人称过去1年曾在中国电商平台购物。
55%的加拿大消费者选择在Temu购物。英国人喜欢在Shein买衣服,62%的人从Shein购买衣服。此外,澳大利亚消费者对Temu的潜力最看好,1/7的澳大利亚人每周至少在中国电商平台购物1次。
Omnisend指出,Temu的营销方式引起了消费者的共鸣。
推动欧洲变革经营业态
中国电商平台一方面受到跨境消费者的青睐,一方面也给不同地区的经营业态带来影响。在最近召开的DELIVER
Europe会议上,多家寄递企业和零售企业表示,中国电子零售商Temu和Shein的大幅跨境增长,可能使欧洲竞争对手调整各自的商业模式,物流供应商也正在扩大他们的电子商务服务。
上述会议参会代表称,Shein与欧洲众多在线和全渠道零售商竞争,也在与领先的快递公司合作。Temu也在迅速成为其他零售平台的替代品,提供广泛的消费品组合,与许多欧洲邮政和包裹运营商合作,其中包括奥地利邮政和葡萄牙邮政等。
在德国提供次日快递服务的Urbify公司创始人Ben
Stolze表示,Shein在欧洲的活跃用户已飙升至1亿多个。去年,Temu的应用程序在德国、法国、意大利和西班牙的下载量最多,超过了TikTok、WhatsApp和Instagram。Temu进入德国1年后,每天寄递包裹量为20万件。
与会的欧洲零售商和物流供应商表示,中国零售商在欧洲成功的主要因素是低廉的价格、强大的社交媒体影响力、与客户的超强互动、交叉销售等。
来源:中国邮政快递报
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