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亚马逊美国站推出“减少客户退货”建议

发表日期:2024-01-26 13:18:06     浏览次数:936

近日,亚马逊美国站发布公告宣布,推出“减少客户退货”建议,这是一项能够帮助卖家减少退货情况和改善客户购物体验的新功能。

根据公告,该功能根据退货率、客户评价和反馈等数据,为卖家提供以下见解:在财务影响方面,如果卖家采取了改进商品详细页面的推荐操作,那么就可以查看在未来90天内可以获得的预计收益(以美元计)。在详细页面推荐方面,根据客户的需求提供内容推荐,帮助卖家改进商品详细页面。

在客户问题趋势方面,根据产品类别中有关特定主题的客户问题和答案数量,调整商品详细页面内容。在列表比较方面,支持卖家与商品详细页面中具有类似信息的畅销品牌进行比较。在理想位置方面,通过将推荐内容添加到对客户产生最大印象的位置,如详细页面的标题、项目符号或产品描述中,吸引更多买家。

来源:电商报

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